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比分直播意甲德甲英超:廣告商連超聲波都用上了,用戶隱私該如何守護??

德甲从未降级的球队 www.drvds.icu 2016-11-24 17:28 商務02 瀏覽次數:901 我要評論(0)

[導讀] 標榜“免費”的產品和服務其實是有價的,而代價就是我們的個人隱私。

      標榜“免費”的產品和服務其實是有價的,而代價就是我們的個人隱私。

  在互聯網業界一直流傳著這么一句話:“如果你不是消費者,那么你就是產品的一部分?!蔽頤竊諳硎蘢鷗饗蠲夥訓奶姆袼吹謀憷緣耐?,內心卻又難免帶著一絲惶恐:這些標榜“免費”的產品和服務其實是有價的,而代價就是我們的個人隱私。

  相信不少人都體驗過類似的經歷:每當你走進一個商場或者是一家飯店,支付寶和美團等應用就會彈出相關商家和產品的優惠信息。這類以獲取用戶地理位置為依托的服務已經形成了相對成熟的行業標準,它們在為用戶帶來便利體驗的同時又不會造成太大滋擾。當然,并不是每一項廣告服務所涉及的技術都具備如此溫和的性質,有些廣告商所使用的技術甚至會讓人覺得詭異,超聲波就是其中一個例子。


 

  不可思議:超聲波也可以拿來做廣告?

  這是一項被稱為“超聲波跨設備跟蹤”(Ultrasonic Cross-device Tracking)的技術,廣告商可以在虛擬和現實場景釋放高頻聲波,智能手機和平板電腦上的相關應用在接收到聲波指令后會自動記錄用戶曾經瀏覽過的網站和廣告,以及他們的活動軌跡。由于這項技術所使用的聲波已經超出了人耳可接收的范圍,因此我們很容易陷入被監視但卻一無所知的境地。

  據研究人員介紹,相關應用可以通過智能設備上的揚聲器發射超聲波,進而在不同設備上實現溝通。盡管安卓和 iOS 設備都在揚聲器的使用上對應用作出了限制,但不少用戶還是會在不知所以的狀態下授予了相關權限。

  目前已經有越來越多的第三方公司著手開發依托超聲波的應用方案。超聲波可以成為設備之間的連接媒介,繼而實現數據傳輸和交互等功能。但在這一系列應用前景中,最具變現潛力的自然是和營銷相關的應用,因為超聲波可以幫助廣告商精確地對用戶發起跟蹤。在依托超聲波的跨設備跟蹤領域中,印度的 SilverPush 公司是行業領先者。

  SilverPush 會在商業應用上預先植入程序,以監測用戶在收看相關電視廣告時的反應。商業品牌在投放電視廣告時會釋放出特定頻率的聲波,應用識別到聲波后會將用戶的觀看信息反饋給品牌,以幫助后者甄別廣告投放的有效性。此外,這項服務還可以幫助品牌建立起用戶檔案,以便在適當的時機向用戶推送商品折扣等信息,進而大大提升品牌的營銷效率。

  有了這項技術的支持,智能設備上的應用可以全天候地對用戶實施跟蹤和監視。商家可以知道你最喜歡的服裝品牌是優衣庫還是凡客,你最鐘愛的咖啡店是星巴克還是大西洋,你最常去的超市是沃爾瑪還是華潤萬家。

  更有趣的是,有安全專家提出 SilverPush 的技術可以被執法部門用作打擊罪犯使用,特別是那些以網絡匿名性為依托的犯罪行為。只要進行升級和調整,執法部門完全可以利用這項技術收集潛在犯罪分子的 IP 地址、所在位置以及觀看內容等信息。

  營銷效果顯著,但爭議也隨之而至

  民主與技術中心(Center for Democracy & Technology)在審查過程中曾明確表示,來自多個設備的信息可以幫助公司建立起極為詳細的用戶檔案。由于設備之間可以通過超聲波實現數據交換,因此公司完全可以無縫地對用戶的行為和活動展開監控。打個比方,如果一家連鎖酒店品牌監測到用戶在電腦上搜索過和旅行攻略相關的數據,并且在手機上瀏覽過酒店預訂信息,前者就可以有針對性地開展營銷。

  面對侵犯隱私的質疑,SilverPush 的產品經理比約什·巴特(Piyush Bhatt)回應稱公司的技術無意侵犯用戶隱私,并表示這項服務對于隱私的窺探程度甚至還不如 Google 和 Facebook 嚴重,畢竟后者可以從不同的設備中收集到層次更深的用戶數據。他還表示公司的產品不會為用戶私自建立用于跟蹤的 cookie 文檔,使用揚聲器也需要獲得用戶授權。

  科技隱私領域專家阿爾瓦羅·M·貝多亞(Alvaro M Bedoya)認為,這項技術可以讓商家的監控入侵到家居這個一度被人們認定為絕對隱私的區域,用戶在陪同家人觀看電視的時候絕對不會意識到自己正處于被監控的狀態之中。正因為如此,貝多亞判定這項技術已經超出了可以容忍的范圍。

  在最近于歐洲舉辦的黑帽子安全會議(Black Hat)上,一組來自加州的安全專家小組發布了一款基于安卓系統的布丁以及一款面向 Chrome 瀏覽器的插件。這個舉動主要針對設備發送和接受超聲波的行為,旨在將和超聲波相關的設備行為的主動權歸還到用戶手上。

  實際上,用戶隱私一直是一個非常微妙的問題:一方面,商家對用戶有了一定程度的了解后才能為后者提供更貼心、便捷的產品和服務;另一方面,商家逐利的本性決定了他們不會單純滿足于用戶的滿意,畢竟其最關心的還是如何賣出更多的產品或者服務。商家總是愿意開發許多質量上乘的產品和服務免費供我們使用,因為他們可以從中收集到大量的用戶信息。這當然也無可厚非,我們關心的是合理的界限應該設定在哪里。

  監控手段層出不窮,用戶隱私應如何保障

  在國內,商家獲取用戶信息的成本仍然偏低,相關法律對互聯網商家侵犯用戶隱私行為的界定也尚未明確,這就容易造就一些亂象的誕生。

  許多用戶在安裝應用的過程中會不自覺地同意應用的使用條款,安裝后也會習慣性授予應用所有需要的權限,這自然賦予了商家大行其道的底氣。這當然和用戶薄弱的意識有關,但在使用條款上用戶始終是弱勢群體。試問商家在制定使用條款的時候是否有考慮過用戶的立場呢?我們又是否應重新審視由商家主導的使用條款呢?

  在用戶隱私的保障上,比如有不具備互聯網背景的戴姆勒公司在官網的隱私政策頁面上,對涉及用戶隱私的事項作出了明確表態:

  我們很注重您的個人隱私權,希望您在訪問本網站時感到輕松自如。?;つ母鋈艘絞俏頤翹乇鴯刈⒌囊幌鈧匾ぷ?。在訪問我們的網站過程中所收集的個人數據將根據戴姆勒股份公司通行的行為守則“Code of Conduct”的政策予以處理。但是,本網站包含到其它網站的鏈接,而那些網站并非屬于本隱私聲明的覆蓋范圍。

  個人數據的收集和處理

  當您訪問我們的網站時,我們的網站服務器會自動記錄您的因特網服務商的名稱、您訪問我們時所在的網址、您所實際訪問的網站以及您訪問的日期和時間長度。其它個人數據只有在您主動提供時方予以儲存,例如調查問卷、競賽或信息請求等。

  個人數據的使用和披露

  戴姆勒股份公司可將您的個人數據用于網站的技術管理、客戶服務和管理、產品調查和推廣。在法律要求的情況下,我們可將您的數據披露給政府機構。我們的雇員、代理和經銷商均受保密義務的約束。

  自由選擇權

  我們愿意利用您的數據來向您提供有關我們的產品和服務的信息,并在適當的時候征求您的意見。自然,您參與與否完全出于您自愿。

  安全性

  戴姆勒股份公司采用一切合理的技術和組織安全措施來?;の頤撬刂頻氖薟槐灰饌饣蜆室獾夭僮?、丟失、損毀或被擅自存取。我們的安全?;こ絳蟯ü歡系夭捎瞇錄際趵叢鑾科涔π?,但我們不能保證您的數據不會被擅自存取或被意外或故意地操縱。

  問詢權

  戴姆勒股份公司將按您的要求提供書面通告哪些關于您的個人數據被保存下來。如果您已注冊為用戶,您可以進行察看、刪除和修改您的個人數據。盡管我們已盡力維持您的個人數據正確,但仍記錄了錯誤的數據,在您的要求下我們會進行修改。如果您對個人數據處理有任何疑問, 您可以向我們集團數據?;ぷㄔ毖?, 數據?;ぷㄔ焙退墓ぷ髯榻嵯蚰難?、建議或投訴提供服務。

  在這份聲明中,戴姆勒為商家的數據收集和使用行為樹立了一個典范。商家的行為應該以商業道德和政府監督為約束,在收集和使用相關數據時應確保數據的安全性,并賦予用戶知情權和選擇權。此外,在制定產品和用戶的使用條例及權限時也應該充分考慮用戶的立場,并主動接受消費者協會等第三方機構的監督。

  隨著用戶的隱私意識在逐漸覺醒,相關部門的監督力度勢必會有所加強,能否堅守用戶隱私的底線將會成為市場對商家的關鍵考核指標之一。在這種情況下,能夠拿捏好尺度的商家將會成為大數據時代的新贏家。


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